CONDITIONS GÉNÉRALES DE LOCATION – POLITIQUE D’ANNULATION
Ce sont les conditions générales de la propriété que vous louez sur « VIP-BOOKING.IT »
1) Réservation / Premier paiement :
Un premier versement de 50% est nécessaire à la réservation (*), afin de confirmer définitivement la réservation.
2) Annulation / Remboursement :
In case the customer cancels their reservation, the following cancellation charges will be applied:
- Pas de pénalité si l'annulation est faite jusqu'à 30 jours avant l'arrivée.
- 100% du prix de la location si l'annulation est faite entre 29 jours et le jour d'arrivée ou en cas de non-présentation.
Vous pouvez annuler pour quelque raison que ce soit et obtenir un remboursement intégral du premier paiement jusqu'à 30 jours avant l'arrivée.
Aucun remboursement n'est possible après cette date.
3) Solde / Deuxième paiement :
Le solde (le deuxième 50%) doit être réglé 30 jours avant l'arrivée.
Attention : si le deuxième paiement n'est pas reçu 7 jours après le 30eme jour avant l'arrivée, la réservation sera annulée et aucun remboursement ne sera effectué. Ensuite, la maison sera remise sur le marché de la location, disponible pour d'autres clients.
(*) 4) Si la réservation est effectuée moins de 30 jours avant la date d'arrivée, le paiement devra être effectué à 100% du montant, et aucun remboursement ne sera possible.
5) Dépôt de garantie remboursable :
Lorsque le locataire reçoit les clés de l'appartement, une caution supplémentaire de 250 euros devra être versée en espèces. Cette caution sera restituée à la fin du bail après vérification de l'état de l'appartement et du mobilier.
6) Le locataire doit informer le propriétaire de tout défaut de l'appartement ou du mobilier dans les vingt-quatre heures suivant la réception des clés.
Si l'appartement ou le mobilier est endommagé, les frais de réparation seront déduits de la caution. Si la caution n'est pas suffisante, le montant nécessaire pour couvrir les frais sera à la charge du locataire. Toutes les dépenses seront documentées.
7) Le nombre d'invités ne doit pas dépasser la capacité maximale autorisée par l'unité louée.
8) Arrivée / Départ :
L'enregistrement s'effectue de 16h00 à 20h00. En cas d'arrivée tardive (de 20h à minuit), un supplément de 50€ devra être réglé sur place à la personne qui vous accueillera. Aucun enregistrement n'est possible après minuit, jusqu'à 8 heures du matin le lendemain.
Le départ s'effectue avant 10h.
Cet horaire est nécessaire pour préparer et nettoyer l'appartement.
Veuillez nous informer à l'avance de votre heure d'arrivée prévue.
9) Il s'agit d'un hébergement indépendant. Les repas ne seront pas fournis, il n'y a pas de service Bed & Breakfast, le petit-déjeuner et la nourriture ne seront ni fournis ni fournis.
10) L'appartement sera livré après avoir été nettoyé par le service de ménage. Le locataire doit nettoyer l'appartement pendant son séjour. Si des prestations de ménage sont nécessaires pendant le séjour, elles seront réservées et payées directement par le locataire.
11) Coordonnées :
Toute communication doit être effectuée aux adresses/numéros suivants :
VIP-BOOKING.IT - E-mail: info@vip-booking.it
Mauro Bricca – Mobile/WhatsApp/Telegram/Signal/Threema/Viber : (+39) 345 7637381 (Langues : anglais et italien)
Stefano Bricca – Mobile/WhatsApp/Telegram/Signal/Viber : (+39) 379 1099048 (Langues : anglais, italien, français)
12) Communications nécessaires avant votre arrivée :
Pour préparer la maison afin de bien vous accueillir, nous devons connaître à l'avance :
- combien de personnes êtes-vous
- de combien de lits doubles et/ou de lits simples vous aurez besoin
- si vous avez besoin de chaises hautes et/ou de lits bébé
- tout autre besoin particulier
- heure d'arrivée estimée et moyen de transport utilisé (avion/ferry/train ; voiture/fourgonnette, etc.)
Important : pour les derniers arrangements et détails sur vos vacances, veuillez nous contacter par e-mail (info@vip-booking.it) au moins 7 jours avant votre arrivée avec ces informations, nous vous donnerons ensuite des informations précises sur la conduite et des détails mis à jour sur votre réception.
Enfin, merci de fournir également un numéro de téléphone portable, afin que nous puissions vous contacter si nécessaire lors de votre trajet jusqu'au bien que vous avez loué.
Merci d'avoir choisi l'une de nos propriétés!
Mauro et Stefano
VIP-BOOKING.IT